Допомога (часто задавані питання)

Machineseeker є світовим лідером серед онлайн-майданчиків для вживаних машин. Понад 200 000 пропозицій від більш ніж 8 100 продавців наразі доступні онлайн. Як зацікавлена особа ви можете надіслати постачальнику запит безкоштовно і без реєстрації або напряму зв'язатися з продавцем по телефону.

Як покупець ви знайдете на торговому майданчику понад 200 000 Промислові машини усіх категорій. Запит на купівлю для вас безкоштовний і необов’язковий. Відповідний продавець зазвичай оперативно зв’яжеться з вами. Потенційна угода не проводиться через наш маркетплейс, і ми не стягуємо жодної комісії.

Використовуйте рядок пошуку у верхній частині екрана, як при пошуку в Google. Введіть назву шуканої машини або транспортного засобу й натисніть Enter або клацніть на лупу.

У списку результатів пошуку ви знайдете всі відповідні оголошення, які відповідають вашому запиту. Клацніть на потрібній пропозиції, щоб переглянути деталі та надіслати запит. Крім того, у вас є можливість шукати в окремих категоріях.

Ви можете безпосередньо надіслати запит постачальнику електронною поштою. Просто скористайтеся синьою формою запиту справа в оголошенні або синьою кнопкою Зв'язатися з постачальником (унизу ліворуч).

Під формою запиту ви також знайдете номер телефону та факсу. Якщо ви натиснете на ім’я постачальника, відкриється профіль дилера (за наявності) з додатковою інформацією про вашого потенційного ділового партнера.

Повідомлення може загубитися або потрапити у папку спаму отримувача. Будь ласка, зв’яжіться з постачальником ще раз – за потреби іншим способом, наприклад, по телефону або факсу.

Через пошук дилерів ви можете переглянути окремих дилерів. Використовуйте рядок пошуку у верхньому лівому куті або переглядайте постачальників, вибравши категорію. Через пункт меню Пошук > Надіслати запит ви можете надіслати ваш запит усім дилерам певної категорії.

На нашій сторінці актуальні Machineseeker аукціони ви знайдете всі поточні торги.

У разі виграшу в аукціоні, ви сплачуєте вартість лота у розмірі вашої ставки, а також додаткові витрати за використання аукціонної платформи. Демонтаж і завантаження можуть бути додатково оплачувані за фіксованою ставкою. Ви можете будь-коли чесно та прозоро розрахувати загальні витрати у аукціонному оголошенні: просто натисніть кнопку "Калькулятор загальної ціни". Ціни завжди вказані без ПДВ.

Додаткові витрати при купівлі залежать від типу аукціонного лоту та складають стандартні для галузі 9% або 18%. Ці збори стягуються лише у разі виграшу на торгах.

Якщо ви вже зробили ставку на машину, ви отримаєте повідомлення електронною поштою про наступні нові ставки.

Рекомендуємо скористатися функцією "Стежити за аукціоном", щоб отримувати інформацію про нові ставки та хід аукціону.

Якщо ви не хочете постійно стежити за аукціоном, рекомендується заздалегідь вказати максимальну ставку. Наш асистент із торгів подбає про те, щоб ви залишалися найвищим учасником аукціону до встановленого вами ліміту без жодних ризиків.

Як завершився аукціон, не публікується в оголошенні. Якщо після завершення аукціону ви бажаєте зробити пропозицію щодо машини, яка не була продана з молотка, ви можете зробити це за допомогою кнопки «Запит на післяпродаж» Якщо існує реалістичний шанс на укладення угоди покупки, ми із задоволенням врахуємо вашу пропозицію та швидко з вами зв'яжемося.

Ставки можна подавати безпосередньо онлайн. Для цього просто введіть суму, натисніть «Зробити ставку» та залиште свої контактні дані. Створення облікового запису учасника торгів є безкоштовним. Завдаток або передоплата не потрібні.

Якщо у вас вже є обліковий запис Machineseeker, ви, звичайно, можете увійти, використовуючи свій існуючий акаунт, і брати участь у торгах.

Зверніть увагу, що ставки є юридично зобов’язуючими, і відмова від них виключена.

Разова ставка: Тут ви робите пропозицію лише один раз. Це буде показано іншим зацікавленим особам. Ви можете будь-коли розмістити нову, унікальну пропозицію.

Встановити максимальну ставку: Якщо ви встановите максимальну ставку, наша система буде робити ставки за вас з найменшим можливим збільшенням, щоб без зайвих додаткових витрат ви залишалися найвищим учасником аукціону. Автоматичне підвищення ставки завершується, якщо наступна необхідна ставка перевищує вашу максимальну ставку. Ви можете підвищити цю ставку у будь-який час. Ви більше ніколи не переплатите.

Як учасника торгів вас буде автоматично поінформовано електронною поштою про нові ставки.

Якщо максимальна ставка на момент закінчення аукціону нижча за цю мінімальну ціну, підтвердження продажу відбувається з застереженням. Продавець може вирішити, чи приймати наявну найвищу ставку, чи ні. Якщо мінімальна ціна досягнута, ваша ставка гарантовано буде прийнята.

У оголошеннях про аукціони ви можете у вкладці «Огляд» дізнатися, чи можливо провести огляд (під напругою). За запитом ви можете домовитися про дату огляду.

Якщо у вас є додаткові запитання щодо аукціонної машини, будь ласка, скористайтеся полем «Задати питання» і надішліть повідомлення компетентним та багатомовним співробітникам Maschinensucher. Вони подбають про якнайшвидшу відповідь на ваш запит.

На Kleinanzeigen ви можете надіслати запит безпосередньо продавцю через сторінку з деталями оголошення.

Ми надаємо великого значення захисту даних. Щоб запобігти крадіжці даних, у текст вноситься водяний знак і/або код.

Продавці повинні дотримуватися наших правил майданчику при створенні оголошень. До цього належить, наприклад, оперативне видалення або призупинення проданих машин. Ви можете надіслати нам повідомлення через кнопку "Поскаржитися на оголошення" у відповідному оголошенні, якщо оголошення порушує правила нашого маркетплейсу або, наприклад, вже продане.

Будь ласка, зв'яжіться з нами негайно, щоб ми могли перевірити ситуацію та вжити подальших заходів. Якщо оголошення порушує наші правила торгового майданчика, ви також можете надіслати свою скаргу нам за допомогою кнопки «Поскаржитися на оголошення» у відповідному оголошенні.

Знак довіри Machineseeker дає вам можливість одразу визначити, чи маєте ви справу з надійним продавцем. Ми перевіряємо свідоцтво про підприємницьку діяльність або витяг з торгового реєстру продавців, а також поштову адресу, верифікуємо банківські реквізити та телефонну досяжність, перш ніж остаточно отримати економічну довідку, яка не повинна містити негативних ознак.

Крім того, у нас не повинно бути жодних скарг на продавця.

Запити щодо машин зазвичай безкоштовні. Через пункт меню «Пошук» виберіть «Надіслати запит» і дотримуйтеся подальших інструкцій. Ви обираєте основну категорію та підкатегорію, що відповідають вашому запиту. Тепер введіть свої дані у відповідні поля. Усі дилери – з обраної рубрики – отримають ваш запит на покупку.

Таким чином ви охопите величезну кількість постачальників і можете розраховувати на високий рівень відгуків. Будь ласка, натисніть на бажаний вами спосіб відповіді. Наостанок натисніть «Надіслати запит».

За допомогою так званої captcha ми можемо переконатися, що ви не робот, який автоматично надсилає запити. Таким чином ми захищаємо наших дилерів від спам-повідомлень і переповненої електронної поштової скриньки.